Asesor Servicio Bilingüe (60003085)

Experiencia Profesional general

Experiencia profesional especifica

Nivel Academico

Formación académica básica

Técnico o tecnólogo de carreras administrativas o afines

Formación académica posgrado

Misión del Cargo

Generar  una excelente  experiencia en la atención de los clientes Localiza, gestionando eficientemente sus requerimientos, ofreciendo servicios adicionales, entregando  información precisa sobre los servicios de alquiler, la gestión de contratos y la realización de actividades administrativas todo esto con el objetivo de asegurar la satisfacción total del cliente, favoreciendo la eficiencia operativa, la productividad y el crecimiento del negocio. 

Funciones Principales

1.Responder por la excelente experiencia de los clientes, gestionando sus requerimientos.
2.Entregar información completa sobre los servicios de alquiler, identificando y atendiendo las necesidades de los clientes, con miras a entregar las mejores soluciones, y a generar ingresos a la compañía.
3.Realizar correctamente la apertura de los contratos, el cobro, la facturación, y el diligenciamiento de los documentos necesarios para la prestación del servicio
4.Realizar el cierre diario de la agencia, garantizando que todos los valores cobrados, coincidan con los pagos recibidos y la factura realizada
5.Capacitarse constantemente en el producto, para ser un experto y poder asesorar a los clientes
Ingresar la información en el sistema, sobre contratos, clientes, facturas y pagos, con calidad
6.Realizar el cierre diario de la agencia, garantizando que todos los valores cobrados, coincidan con los pagos recibidos y la factura realizada
7.Garantizar que todas las reservas se cumplan
8.Administrar la caja menor y realizar los pedidos de papelería y cafetería
9.Responder por las diferentes actividades administrativas de la agencia: devoluciones de dinero, consignaciones sin identificar, etc.
10.elar por el estándar, el cuidado de las instalaciones y los recursos.
 

Funciones Principales

Competencias por Nivel