Gestor Tramites (60003205)

Experiencia Profesional general

Experiencia profesional especifica

Nivel Académico

Formación académica básica

Bachiller o Técnico en áreas relacionadas con la administración

Formación académica posgrado

Misión del Cargo

Monitorear, revisar y optimizar el proceso de trámites  durante y al final del contrato de arrendamiento operativo de vehículos, con el fin de lograr que los vehículos pertenecientes a la flota y los de terceros con quienes se realice acuerdo de servicios, cuenten con la totalidad de los documentos vigentes y ajustados a la legislación Colombiana en materia de Tránsito.

Funciones Principales

1.Monitorear la renovación de los documentos de la flota que tiene asignada en la regional para asegurar que los vehículos se movilicen con documentos vigentes.

2.Validar y controlar los anticipos para el pago de impuestos y semaforización de la flota de la regional que le corresponde dentro de los tiempos oportunos para aprovechar descuentos por pronto pago y evitar sanciones.

3.Coordinar y garantizar la ejecución de los trámites durante el contrato que solicitan a vehículos de la regional de acuerdo a la demanda de clientes internos y externos.

4.Administrar el proceso de traspaso que realizan los proveedores de los vehículos de la regional acompañando la gestión hasta que se obtenga la nueva tarjeta de propiedad.

5.Gestionar las fotomultas y comparendos que las diferentes autoridades imponen a la flota con el fin de garantizar   la oportuna información al cliente que le permita aprovechar descuentos por pronto pago y/controvertir la sanción y garantizar la disponibilidad del nit.

6.Analizar, controlar y coordinar los recursos de Centro de Inteligencia para la ejecución de la promesa de servicio.

7.Supervisar y controlar los indicadores y estadísticas de la operación.

8.Organizar informes de comportamiento de las flotas y estado de los tramites y a partir de ello generar planes de acción que mejores dichos indicadores

9.Evaluar y controlar el desempeño y calidad de atención de los asistentes, analistas y gestores.

10.Analizar, indagar y reportar todo lo correspondiente a mejoras o anomalías en el proceso de mantenimiento y servicio  para garantizar un control adecuado del gasto y procesos que se llevan a cabo.

11. Incentivar, proponer y utilizar las herramientas digitales suministradas por la compañía para el uso de clientes, proveedores e internos.

Funciones Principales

Competencias por Nivel