Coordinador Comercial Pyme & PN (60003303)

Experiencia Profesional general

Experiencia profesional especifica

Nivel Academico

Formación académica básica

Administración de empresas, Ingeniería industrial, economía o carreras afines.

Formación académica posgrado

Deseable Especialización: en Finanzas /Mercadeo /Ventas

Misión del Cargo

Coordinar el canal de ventas externo garantizando el cumplimiento del presupuesto comercial de Personas y Pymes, con una venta responsable, rentable y enfocados en la excelencia operativa. 

Funciones Principales

1. Acompañar el proceso de capacitacion (inicial y recurrente) y de venta de cada unidad de negocio (freelance y/o distribuidor).
2. Apoyar al equipo comercial en la sustentacion de clientes ante el Comité de Cupo, en las cotizaciones y en la estructuracion de negocios.
3. Evaluar la productividad de cada unidad de negocio e implementar las acciones necesarias para llevarlos al nivel deseado.                                                                                                                        4. Ejecutar las  estrategias comerciales para asegurar el cumplimiento del presupuesto
5. Vincular y depurar la base de comerciales con el fin de mantener una estructura productiva
6. Acompañar y vigilar el proceso de liquidacion de comisiones
7. Gestionar la reasignacion de clientes entre los canamles de ventas cumpliendo las politicas establecidas para garantizar la experiencia de cliente y cierre de los negocios.
8. Realizar seguimiento a los indicadores comerciales del equipo
9. Elaborar los reportes solicitados por la Gerencia Comercial
10. Realizar el seguimiento a la cartera de los canales de ventas a su cargo
11. Realizar el seguimiento a la legalizacion de los contratos originales
12. Gestionar la Interaccion con las areas back de procesos claves, factuacion, entregas, mantenimiento, cartera entre otros, para gestionar solicitudes del cliente 
13. Llevar a cabo el  seguimiento y control sobre los parametros establecidos para el manejo de marca
14. Garantizar la mejor experiencia de los clientes a través del monitoreo de los indicadores de satisfacción, el análisis del NPS y de las PQRS 
15. Generar alertas permanentes sobre la demanda, y la flota necesaria para cubrirla. 
16.Realizar análisis diario de los indicadores de servicio y de eficiencia, para generar planes de acción que contribuyan con su mejora continua.  
17. Realizar contrataciones efectivas de canales de ventas externo, ejecutar planes de capacitación, evaluación y reconocimiento 

Funciones Principales

Competencias por Nivel