Coordinador Retail (60003345)

Experiencia Profesional general

Experiencia profesional especifica

Nivel Academico

Formación académica básica

Profesional en carreras administrativas, comerciales, mercadeo o afines

Formación académica posgrado

Misión del Cargo

Garantizar la ejecución eficaz de las estrategias del canal retail, liderando el equipo comercial para optimizar la rentabilidad, fortalecer la experiencia del cliente y mitigar riesgos en el proceso de venta de vehículos usados. Adicional, ser un articulador entre la gerencia y el equipo de ventas, asegurando la alineación operativa y estratégica del negocio, impulsando la eficiencia en la gestión comercial a través de un acompañamiento cercano y soporte continuo, facilitando la toma de decisiones y el cumplimiento de los objetivos corporativos

Funciones Principales

1.  Implementar  estrategias, actividades y proyectos comerciales definidos por la Gerencia Comercial que apoye el cumplimiento de las metas de comercialización de vehículos según las necesidades del negocio.

2. Brindar soporte y asistencia al equipo comercial en sus actividades diarias según la politica (Reservas, extensión de confirmaciones, confirmación de placas, aprobacion de anulaciones y ejecución en el Back Office), garantizando la fluidez de los procesos.

3. Garantizar el cumplimiento y efectividad del Funnel  Digital y el CRM con el obetivo de velar por el cumplimiento del presupuesto de este canal y garantizar la trazabilidad en  las citas asignadas a la fuerza comercial, para llevar control de la efectividad de este canal.

4. Atender y gestionar los casos criticos en el proceso de comercialización.

5. Tener una comunicación continua con el área de canales y BPO para novedades que se presenten en el modelo de actuación comercial.

6. Revisar y aprobar con criterio solicitudes de descuentos adicionales a las atribuciones de los asesores comerciales.

7. Llevar a cabo reuniones de ciclo corto con los diferentes coordinadores comerciales de Sufi, seguros y broker con el objetivo de garantizar las metas propuestas de servicios adicionales 

8. Dar un acompañamiento en la relación con aliados que permitan ejecutar nuevas estrategias comerciales

9.Ejecutar con el equipo comercial el  presupuesto definido por la Gerencia Comercial, buscando cumplir el objetivo principal de Rentabilidad.

10. Realizar seguimiento continuo al ciclo completo del negocio para estar alineados con los objetivos propuestos desde la Gerencia Comercial y Dirección de Usados, garantizando rentabiidad y experiencia.

Funciones Principales

Competencias por Nivel