Líder Agencia Junior (60003250)

Experiencia Profesional general

Experiencia profesional especifica

Nivel Academico

Formación académica básica

Profesional en áreas administrativas, logísticas, matenenimiento y afines

Formación académica posgrado

Misión del Cargo

Garantizar el funcionamiento de la operación diaria de la agencia a cargo, garantizando la excelencia en la atención y en los procesos, de tal manera que se alcancen las metas propuestas asociadas a la experiencia al cliente, la eficiencia en costos y la generación de valor

Funciones Principales

1. 1.    Proponer y ejecutar planes de acción asociados a la mejora continua de los indicadores de operación de sus agencias (NPS, Ventas, Costos, Utilización, Improductividad, Adopción Digital,Previsados, restituciones, cierres de agencia, cobros no presenciales, trámites, inspecciones de SG-SST, etc. etc.).
   2.    Ejecutar la planeación logística de la operación de su agencia: flota, asignar funciones y tareas a su equipo, y programar turnos. 
   3.    Controlar y supervisar los recursos y activos asociados a sus agencias, a través de la auditoría bimestral de flota y contratos, el seguimiento de los presupuestos de costos, entre otros.
   4.    Monitorear el desempeño y la calidad del servicio de los proveedores internos y externos, así mismo, verificar la ejecución de los servicios prestados y elaborar las órdenes de compra.
   5.    Garantizar uso adecuado del fondo de caja menor y su legalización dentro de los plazos adecuados. 
   6.    Cuidar del estándar de los procesos, vehículos, agencias y personal, apoyándose en el programa de Gestión propuesto por la Franquicia.

Funciones Principales

Competencias por Nivel